9月10日，老颐高国际商贸城业主李女士在市不动产登记窗口领取《不动产权证》后喜滋滋地说：“房子买了五年，领到房本心里踏实了。”这是市自然资源和规划局践行“一线工作法”，主动作为，积极为民办实事的又一成果。

据了解，李女士于2020年购买了颐高国际商贸城的房屋，由于开发商相关手续未完善，一直没有办理不动产首次登记，从而导致购得该地块房屋的200户业主无法办理不动产转移登记，造成业主多人次提出权益诉求。

群众利益无小事，办证难题勇担当。市自然资源和规划局以“群众无过错即办证”为原则，用足用好省市相关政策，“一案一议”精准施策。该局组织不动产登记业务骨干梳理问题脉络，坚持“尊重历史、完善手续”的原则，主动协调相关部门联动，加速推进审核登簿各环节，在依法依规的前提下，以最快速度完成不动产首次登记。群众申请办理转移登记后即可将房产登记在个人名下，彻底化解李女士等业主有房无证的烦恼，此次化解工作将惠及2栋住宅楼共计200户家庭。

截至目前，该小区已有10户业主领到不动产权证书，其他业主即来即办。市自然资源和规划局将解决群众办证难题作为优化营商环境、提升群众满意度的重要抓手，通过设立专项窗口、建立联动机制、细化处理方案等一系列举措，用心用情解决群众的急难愁盼，切实守护好百姓的“安居梦”。