7月18日，酂阳街道牌坊街社区丁字街沿线居民和商户个个喜笑颜开，感谢社区和市政部门帮助他们解决了下水管道长期堵塞、污水满溢的难题，为他们的快速高效服务点赞。

当天上午，社区网格员接到居民反映后，第一时间赶赴现场查看，并走访居民了解情况。原来，该路段下水管道年久失修，老化严重，加上个别居民商户将泔水等垃圾随意往管道里倾倒，致使下水管道经常堵塞，污水外溢，严重影响当地居民商户日常生活。

社区网格员迅速联系市政部门，请求协调处理。市政部门闻讯后立即派出疏通车辆和专业人员赶赴现场，进行勘察、测算、清淤、整修等作业。经过数小时清淤整修，下水管道又恢复畅通。