疫情期间，居民突发用水问题怎么办？为了保障市民不间断供水，市供水部门及时转变工作方式，主动靠前服务，用实际行动为民解忧。

据了解，我市目前还有5000多户卡式水表用户，因受硬件限制，这部分用户无法享受欠费不停水的服务，随时会面临欠费停水的困境。

为了解决这部分用户的烦心事儿，自大年三十开始，市供水公司的赵劲峰就和同事们一起，穿梭在城市大街小巷，为这部分居民提供上门代缴水费服务。业主不用出小区，将水卡交到小区门卫那儿，再由工作人员集中收集，带回单位充值。别看这点儿小事，赵劲峰和同事们却要跑上两个来回，上午到每个小区收卡，赶回单位缴费，下午再将卡一一送回到小区，工作十分辛苦。 

刚送完水卡，赵劲峰又赶往下一个用户家中去送配件，供水抢修队的同事们正忙着为该户居民更换爆裂的水管。为了让市民“居家”无忧，这段时间，供水公司实行工人员“三班倒”24小时服务，任何时间，只要有电话打进来，工作人员都会在第一时间进行抢修。

疫情防控期间，阻断病毒，但决不阻断服务。截至目前，该公司累计为300多户居民代缴水费，抢修故障30余起，所有报修电话均做到了日清日结，有力保障了疫情期间居民的正常供水。

编辑  高  颖

审核  王双全